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iso9001简介：
销售活动中的质量：顾客关系过程任何经营活动都存在着一个与顾客合作的过程，即“顾客关系过程”（CRP）。大多数组织都从未明确或分析这个过程但有一些绢织运用质量原理和工具定义，研究并文件化了它们的顾客关系过程。
科科伦等人（Corcoran et al.，1995）阐述了一些组织是如何运用五个阶段来定义顾客关系过程的，这五个阶段分别为：建立关系、分析顾客的要求、提出解决方粢并获得顾客的支持、实施所建议方案、关系的维持与扩展。对于组织的顾客关系过程进行管理将有助于：明确和分析本组织的人员与顾客的交互作用。
沈阳沈北新区企业通常所说的iso认证，基本上是指iso9001质量管理体系认证，这个iso9001是针对所有行业都能应用的一个与产品有服务有关的质量认证。企业只要注册满三个月以上，有实际经营地址就可以申请的一个认证。所以iso9001认证也是企业经营最基础的、必需要做的一个iso认证。
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iso9001质量管理体系认证，是与质量管理相关企业息息相关的认证。在沈阳沈北新区深圳范围区内10个iso9001质量管理体系认证有5个是景鸿认证辅导并通过认证的！因为专业，所以信赖。欢迎你的来电！