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iso20000:2018认证知识科普：
目前，IT服务管理在世界各国受到了广泛的关注，许多研究机构和民间组织都在积极地参与IT服务管理的研究和应用推广。IT服务管理已经取得了很大的发展，但在国内还远未成熟。有关IT服务管理的各种标准和方法大部分还处于开发中，还没有经过组织的大量实践，针对IT服务管理的软件系统和解决方案还有待完善。IT服务管理在应用的深度和广度上还有待提高，成功的案例不多。目前除了ITIL作为IT服务管理的一种理论方法外，还有其他一些与IT服务管理有关的理论、标准和方法，有待进一步的统一和完善。
ISO20000服务管理标准是一个针对IT服务管理的国际标准体系，它提出了一系列相对独立而又彼此相互关联的IT服务管理流程。ISO20000为IT服务部门提供了一个基准线，IT服务部门根据这个基准线可以向业务部门表明本部门提供的IT服务是可以为公司的业务运作提供有效支持的。ISO20000为IT服务提供方和客户方建立一致的、双方易于理解的服务评价指标，为开发跨组织的IT运作流程提供了一个平台，从而降低提供IT服务的成本和培训费用。
辽宁鞍山iso20000:2018认证说明：
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合辽宁鞍山软件公司、辽宁鞍山信息服务公司、以及辽宁鞍山网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于辽宁鞍山企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助辽宁鞍山企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
辽宁鞍山企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是辽宁鞍山IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
辽宁鞍山景鸿企业认证有限公司是辽宁鞍山区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！