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联系电话：4006466645
地址：辽宁沈阳市和平区中山路195号阳光财险大厦18层
服务认证知识科普：
赢得客户的技巧
遇到如下情形时，客户将一定会取消我们的服务。√对我们提供的客户服务不满意或者不高兴，客户将不再致电与我们联系
√长时间致电我们却得不到任何跟进和反馈结果的投诉问题，导致的结果是客户将直接离开
√市场上公司品牌的可靠度和可信度比较低，口碑较
√公司产品质量不高，客户不购买我们的产品
√购买我们的产品后，客户感觉不到任何的亲善和信任，客户也不会再与我们联系
√客户觉得我们的产品太费了，客户为了省钱放弃我们的产品。
客户感觉使用本公司产品或服务不会带来任何益
√来自专业的服务调查研究机构的资料显示：平均来说，1位对服务不满意的客户会告诉8-10个人他的不愉快的经历，就对服务不满意的客户面言，4%的客户会回来投诉，96%会直接离开，其中91%的客户不再回来
√因此保持和挽留我们现有的客户，赢得更多的客户，实现公司更高的利润，是我们提供客户服务过程中的重中之重。
辽宁葫芦岛服务认证说明：
服务认证是针对辽宁葫芦岛服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。辽宁葫芦岛企业通过服务认证证明辽宁葫芦岛企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。
辽宁葫芦岛企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。
辽宁葫芦岛企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；辽宁景鸿企业认证有限公司是辽宁葫芦岛区域内最权威服务机构，欢迎辽宁葫芦岛企业来电咨询！